2008年9月5日，佛山市顺安达运输有限公司在石湾汽车客运站召开“无障碍出租车新闻发布会”。20台“无障碍出租车”正式亮相佛山街头，引领全省先河。佛山市顺安达运输有限公司也成为了继北京、上海、杭州、重庆后，广东省首家推出“无障碍”服务的出租车企业。

佛山市交通局、禅城区交通局、交通运输协会、佛山市总工会、禅城区残联等单位出席会议。电视台、电台、报社记者以及残疾人代表见证了无障碍出租车的推出。会议首先由佛山市顺安达运输有限公司董事长、总经理何国坚致词，禅城区交通局副局长朱文锋、佛山市总工会副主席薛立伟以及禅城区残联理事长罗兆铭分别发言。会议安排了无障碍出租车为到场的嘉宾媒体演示服务过程。随后，20台无障碍出租车整装出发，搭载腿残人士畅游禅城。在试乘过无障碍出租车后，残疾人士均表示，终于有为他们而设的出租车了，感谢政府，感谢顺安达！

顺安达公司推出的无障碍出租车，是专门为行动不便人士而设，人性化地解决上下车的不便。出租车的副驾驶座安装上“无障碍专用电动座椅”，通过摇控器或手动操作，可以转动105度，直接旋转出车门位置。行动不便人士在车外就能直接坐到座位上，待入座后，座位再旋转至原来的位置，轻松简便。该车辆顶灯标注“无障碍出租车”字样，以示区别于普通出租车，车门上方张贴“小心碰头”的温馨提示。

无障碍出租车平时正常运营，收费也与普通出租车一样，但必须优先服务于行动不便人士。对于通过无障碍服务热线电话83366998进行预约的行动不便人士，顺安达公司将通过GPS卫星定位实施指令性调派，最大限度满足他们的用车需求。为保证服务质量和管理到位，公司对无障碍出租车驾驶员进行专业培训，与他们签订服务承诺，要求在服务特殊乘客时，协助其上、下车，并要做好车辆设施的日常维护和保养。公司还建立了特殊乘客信息库，便于及时调度和服务回访。对于提供无障碍服务的驾驶员，公司以5元/车次的标准给予奖励。

无障碍出租车的投入营运，不仅让行动不便人士受惠，而且让出租车服务更加多元化、人性化，以人文关怀进一步丰富和谐社会的内涵。

（广东省佛山市顺安达运输有限公司 梁丽萍 2008年9月）